General Terms and Conditions (GTC) ORPHÉ
1. Scope
1.1. Introduction, access to the ORPHÉ services
These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") apply to all services, the from "ORPHÉ" or "Provider" via www.orphe.eu or via associated applications for desktop and mobile devices (hereinafter "Apps"). This includes in particular the music streaming service ORPHÉ, which provides companies with royalty-free background music along with advertising technology.
1.1.1. Provider
Nexium GmbH
Ammannstraße 12
86167 Augsburg
Germany
1.1.2. Age and entry requirements
The use of ORPHÉ is reserved exclusively for businesses. Registration or use by private individuals is prohibited.
By registering, you confirm that you are at least 18 years old and are authorized to legally represent the specified company or to act on its behalf.
ORPHÉ is entitled, in cases of doubt, to request proof of authorization to represent the company or other suitable information. If such proof is not provided after the first request sent to the email address provided during registration, ORPHÉ is entitled to temporarily block access or deactivate the personal account.
There is no entitlement to registration or use of ORPHÉ.
1.1.3. Creating an ORPHÉ account
You must create an ORPHÉ account to use all or part of the services. Your username and password are for your personal use only and should be kept confidential. You acknowledge that you may be held responsible for any use of your username and password within ORPHÉ that you have authorized, as well as for any unauthorized use that you could have prevented by exercising due diligence. If your username or password is lost or stolen, or if you suspect that a third party has gained unauthorized access to your account, please notify our customer service immediately and change your password as soon as possible.
1.2. Changes to the agreement
ORPHÉ is entitled to amend or supplement this agreement for objectively justified reasons, provided this is reasonable for you. Objectively justified reasons exist in particular if the amendments are necessary to:
- • to implement legal or regulatory requirements,
- • to ensure the functionality, safety or stability of the ORPHÉ services,
- • to further develop existing functions or to provide new functions,
- • to make technical adjustments that affect the operation of ORPHÉ.
Unless changes have a merely insignificant impact on the existing contractual relationship, ORPHÉ will inform you appropriately in good time before the changes take effect (e.g., by email or within your account). The notification will contain information about the planned changes, their effective date, and your right to object to them.
The changes will be deemed approved if you do not object in writing within 30 days of receiving the notification, provided that ORPHÉ has expressly informed you of this legal consequence in the notification of changes.
This deemed consent procedure does not apply if the changes significantly shift the contractual balance between performance and consideration to your disadvantage.
If you object to the changes within the specified period, ORPHÉ is entitled to terminate the contractual relationship with due notice at the time the changes come into effect. Alternatively, you may terminate the contractual relationship yourself at that time.
2. Subject of the contract
2.1. Intended use
ORPHÉ provides companies with a streaming service that makes background music available for public playback in closed, company-owned spaces.
The service is only available on the basis of a paid subscription and is intended exclusively for commercial purposes.
The service may only be used for on-site background music within the scope of the company's own business operations. Any further use €" in particular for private purposes, distribution to third parties, public access via the internet, content or media production, or use in outdoor areas €" is prohibited unless expressly agreed upon in writing.
2.2. Streaming
ORPHÉ's core service lies in the digital delivery of music recordings via online streaming. The music content is provided exclusively through streaming and continuously transmitted to your device.
Downloading, copying, permanently storing, or otherwise reproducing the music content is not permitted and is expressly prohibited. Use of the music content is only allowed via an active internet connection and within the technical infrastructure provided by ORPHÉ.
You do not acquire any ownership or exploitation rights to the provided music content. Use is limited to the contractual reproduction within the scope of the subscription.
ORPHÉ is entitled to use technical measures to prevent unauthorized uses, in particular downloads or reproductions.
2.3. Upload your own advertising content
2.3.1. Admissibility and technical review
ORPHÉ offers you the opportunity to upload your own commercials in MP3 format (audio files) to ORPHÉ and play them in your own streams. The uploaded audio files undergo technical review.
The uploaded audio files are not reviewed for content, editorial quality, or legal compliance.
2.3.2. User rights and guarantees
You warrant that with regard to all user-generated content you provide on ORPHÉ:
- • You are the owner of the necessary rights to the content or have all the necessary rights and authority to make this content available on ORPHÉ,
- • the content does not violate this agreement, ORPHÉ's user guidelines, or applicable legal regulations,
- • The content must not infringe any third-party rights, in particular copyrights, neighboring rights, trademark rights, personality rights or other intellectual property rights.
- • The content does not suggest any affiliation with or endorsement by ORPHÉ or by any legal or natural person, unless express written consent has been given.
- Inappropriate content
It is assumed that no abusive content will be uploaded. The subscriber (company) is therefore fully responsible for the content and bears any resulting penalties. Specifically, this means that the advertising content is neither defamatory, illegal, nor inciting any illegal activity; immoral; racist, hateful, derogatory, or discriminatory against any person based on, for example, race, nationality, religion, ethnicity, gender, gender identity, or sexual orientation; encourages violence or the use of weapons; constitutes disinformation; or is pornographic. This feature is exclusively available to registered subscribers (companies) and serves to customize advertising on their own sales platform.
- Inappropriate content
2.3.3. Inappropriate content
It is assumed that no abusive content will be uploaded. The subscriber (company) is therefore fully responsible for the content and bears any resulting penalties. Specifically, this means that the advertising content is neither defamatory, illegal, nor inciting any illegal activity; immoral; racist, hateful, derogatory, or discriminatory against any person based on, for example, race, nationality, religion, ethnicity, gender, gender identity, or sexual orientation; encourages violence or the use of weapons; constitutes disinformation; or is pornographic. This feature is exclusively available to registered subscribers (companies) and serves to customize advertising on their own sales platform.
2.3.4. Legal consequences of violation
If you violate these obligations, ORPHÉ reserves the right to block the subscriber's account and shut down the stream at any time.
2.4. Inviting other users
You can invite other users to share your ORPHÉ account. This requires an existing paid subscription. Invited users will receive their own login credentials but are subject to the same terms and conditions and usage restrictions as you, the inviting user. The primary user remains responsible for all users linked to their profile.
Inviting additional users is only possible with a signed data processing agreement (DPA). This will be made available in your account before the invitation is sent.
2.5. Voucher and discount function
With an active subscription, you can share a personal voucher code with third parties (companies). The discount will be activated once the invited company signs up for a paid subscription and has completed the 14-day trial period. The discount will be automatically applied to the inviting user's next regular invoice. Cash payment or transfer of the discount value is not possible. The discount cannot be accumulated or carried over to multiple billing periods.
Vouchers or discount codes may only be used within the framework of the official ORPHÉ referral program. You agree not to manipulate the discount function, use it multiple times for the same company, or distribute it commercially. ORPHÉ reserves the right to block or retroactively cancel the discount credit in case of misuse.
A discount granted does not constitute a redeemable credit and cannot be paid out in cash or transferred to third parties. The value of the discount will be applied exclusively to the next payment due . Cash payment or offsetting against other services is excluded.
Liability arising from mandatory legal provisions remains unaffected in any case.
3. Offers and scope of services ORPHÉ
3.1. Access types and user groups
3.1.1. General access policy
ORPHÉ distinguishes between "test users" and "subscribers". ORPHÉ reserves the right to tailor the offer and access rights differently depending on the country.
3.1.2. Test users
A test user is a natural or legal person who uses ORPHÉ exclusively within this free trial period and has not yet taken out a paid subscription.
Companies have the option of using ORPHÉ free of charge during a 14-day trial period. No payment obligations arise during this trial period.
Each company can only use the trial period once, unless ORPHÉ approves otherwise in writing.
To use the trial period, a valid credit or debit card must be registered. However, the registered payment method will only be charged after the trial period has ended, unless the customer cancels the subscription before then.
If the subscription is not cancelled at least 24 hours before the end of the 14-day trial period, it will automatically convert into a paid subscription. The corresponding invoice amount will be charged to the payment method on file.
During the trial period, all features listed as part of the trial version in the respective offer are available to the test user. ORPHÉ reserves the right to make certain features available exclusively to paid subscriptions.
3.1.3. Subscribers
By subscribing to a paid plan, you gain access to the services offered by ORPHÉ as described in the respective offer. This includes, in particular, access to the provided music content, the necessary usage rights, and the additional features listed in the offer.
The subscription is concluded for the billing period selected at the time of conclusion (e.g. monthly, quarterly or annually) and the selected square meterage of the area to be covered by sound , and is automatically renewed for the same period unless it is cancelled in due time via ORPHÉ.
At the start of the billing period, the corresponding amount will be automatically debited from the stored payment method. The debit will occur at the beginning of each new billing cycle.
You are required to provide a valid credit or debit card as your payment method for the entire subscription period and to ensure sufficient funds are available. If your payment method or its validity changes, you must update this information immediately.
ORPHÉ provides you with an automatically generated invoice for each billing period, which can be accessed and downloaded from your account.
The scope of services for a subscription is defined in the respective offer description. ORPHÉ reserves the right to adapt, further develop, or expand individual functions, provided that this does not significantly impair the core benefit of the subscription.
A subscription is non-transferable and may only be used by the registered company.
3.2. Scope of use and restrictions
The music content provided via ORPHÉ may only be used as background music within your own company. Use is restricted to company-owned, enclosed indoor spaces.
Use outside of enclosed spaces is prohibited. This applies in particular to publicly accessible outdoor areas such as parking lots, courtyards, entrance areas, terraces, or outdoor seating.
In particular, the following is prohibited:
- • distribute, sublicense or transfer the music content to third parties,
- • Making music content publicly accessible on the internet, in social networks, live streams or via other digital channels.
- • Copying, downloading, permanently storing, editing, altering, or creating derivative works from the music content is prohibited.
- • To use the music content in connection with video, content or advertising productions or other commercial media.
You are not authorized to resell, rent or otherwise commercially exploit the streaming service or individual streams unless expressly agreed to do so by contract.
In the event of a culpable breach on your part of the aforementioned provisions, ORPHÉ is entitled to demand an appropriate contractual penalty.
The contractual penalty is up to EUR 5,000 per violation. The specific amount of the penalty will be determined by ORPHÉ at its reasonable discretion and may be reviewed by the competent court in the event of a dispute.
In the case of continuing or repeated violations, each individual violation shall be considered a separate contractual penalty. The assertion of further claims for damages remains unaffected; any contractual penalty paid will be credited against any damages to the extent permitted by law.
3.3. Guarantee
ORPHÉ guarantees that all provided music tracks are royalty-free and not registered with a collecting society for collective rights management. All tracks are demonstrably cleared for public performance at the customer's location.
This guarantee applies exclusively to music tracks provided via ORPHÉ and used within the scope of a valid subscription.
You are solely responsible for ensuring that only music content from ORPHÉ is played at the locations you have registered. The use of music tracks from other sources, especially from GEMA-licensed or external streaming services, is entirely your responsibility.
ORPHÉ accepts no liability for costs, claims or demands arising from the use of music tracks not provided by ORPHÉ.
3.4. Vouchers and free subscription
If ORPHÉ provides vouchers for free use, these are valid only for the period and scope specified therein. ORPHÉ reserves the right to change, prematurely terminate, or completely discontinue such voucher promotions at any time without prior notice.
Prior registration on ORPHÉ is always required to use a voucher. Free use ends automatically after the voucher period expires.
3.5. Free additional content
If ORPHÉ offers additional content or features free of charge, this is done without obligation and is revocable at any time. This content may be changed, removed, or made available only for a fee in the future. There is no guarantee of the availability or completeness of free content.
3.6. Technical requirements
Using ORPHÉ requires a working internet connection and compatible hardware. You are responsible for providing these technical requirements at your own expense. You are also responsible for all costs associated with data connections and internet access.
If technical standards on the internet or at ORPHÉ change, you are obligated to adapt to these changes at your own expense. The mandatory system requirements, which are required for technical reasons, can be accessed via ORPHÉ.
4. Registration
4.1. Registration requirements
Registration is required to use ORPHÉ. To register, you will need a valid email address for the entire duration of your subscription, a personal password, and your agreement to these Terms and Conditions and the Privacy Policy.
The use of ORPHÉ is reserved exclusively for businesses. By registering, you confirm that you are acting on behalf of a company and are authorized to represent it.
The following additional information is required for registration: first and last name, company name, company address, VAT identification number, and a valid payment method. All information must be complete and truthful.
ORPHÉ stores the data transmitted during registration as well as the booked services and will send you a confirmation email after successful registration.
Upon completion of the registration, a user agreement is concluded between ORPHÉ and you.
4.2. Rejection of registration
ORPHÉ reserves the right to refuse individual registrations without giving reasons.
4.3. Information distribution
By registering , you agree to receive information from ORPHÉ about service enhancements or changes via email or through the mailbox in your account.
5. User Account
5.1. Account setup
After successful completion of the registration, you will have full access to an individual user account (hereinafter referred to as "Account").
5.2. Management of personal data
Under "My Profile" you can manage and adjust all your personal data. Any information beyond what was requested during registration is voluntary, but must be truthful. You are responsible for the data you provide in your profile.
5.3. Billing history for subscribers
You have the option to view your billing history for purchased ORPHÉ subscriptions via your account.
5.4. Password protection and security
Your personal account is protected against unauthorized access by a password of your choice. You are obligated to keep your password confidential and ensure that no unauthorized third parties gain access. Sharing your personal account and login details with third parties is expressly prohibited. In case of suspected misuse, loss, or theft of your login details, ORPHÉ must be notified immediately and the password changed.
5.5. Device access and parallel use
You can generally use your account from any device. However, simultaneous use of ORPHÉ on multiple devices is not possible. As soon as the same stream is started on another device, the current playback will be interrupted automatically.
6. Prices, payment processing and invoicing
6.1. Price adjustments and right of termination
The prices listed on the website for ORPHÉ subscriptions are binding net prices and always exclude the applicable statutory value-added tax. ORPHÉ reserves the right to change the stated subscription prices for the use of the service at any time. Any price changes and their effective date will be communicated to all subscribers in writing in a timely manner. If a subscriber does not wish to be bound by the new prices after the end of their current subscription period, they are entitled to terminate their subscription agreement with immediate effect at the end of the current period.
6.2. Payment terms and due date
The fee due for the selected subscription period is payable immediately at the start of the respective billing period and will be collected in advance via the payment method on file. The charge will be processed automatically using your chosen payment method.
The available payment methods are displayed during the booking process and may vary depending on the country or technical availability. ORPHÉ reserves the right to modify, expand, or, in individual cases, exclude certain payment methods at any time.
6.3. Invoicing and documentation
Your payments are documented in your account and can be viewed there at any time. Invoices are issued according to your chosen payment period. You can download the invoice as a PDF from your account at any time.
6.4. Payment default and access block
If a payment cannot be successfully processed, ORPHÉ will inform the subscriber immediately by email (hereinafter referred to as the "Payment Reminder"). The subscriber must pay the amount specified therein within five (5) business days. In the event of late payment, ORPHÉ is entitled to temporarily suspend access to the service. The obligation to pay remains in effect unless a timely cancellation has been made in accordance with applicable law. Costs incurred due to chargebacks or other payment problems are to be borne by the subscriber. ORPHÉ expressly reserves the right to claim further damages.
6.5. Costs incurred due to failed payment
If a payment cannot be successfully collected for reasons attributable to the subscriber, the subscriber is liable to ORPHÉ for all resulting costs. This applies in particular to unauthorized chargebacks or insufficient funds in the account.
7. Contract duration and termination
7.1. Termination by test user
A test user can terminate their free account at any time without giving reasons, with immediate effect, in written form via ORPHÉ.
Upon termination of the contract, the trial access will be deactivated. ORPHÉ will delete or anonymize all personal data of the trial user, unless legal retention obligations or legitimate interests preclude immediate deletion.
This excludes, in particular, data that
- • documents that must be retained due to commercial or tax regulations,
- • Required to fulfill legal documentation obligations,
Required for a limited time for the purpose of preventing misuse, IT security, or documenting the proper testing procedure.
This data is stored exclusively for the stated purposes and will be deleted or anonymized in accordance with legal requirements once the respective purpose ceases to apply.
Deleting or anonymizing the data will permanently and irrevocably delete all settings created during the test phase.
7.2. Termination by ORPHÉ
ORPHÉ reserves the right to terminate free accounts at any time without giving reasons. Where legally permissible, termination will take effect with one week's notice, which will be communicated to the user in advance via email.
7.3. Subscription duration and renewal
Unless otherwise expressly agreed in writing, paid subscription contracts for ORPHÉ have a contract term of one (1) month, three (3) months or twelve (12) months.
The respective subscription begins on the date of the online order.
Trial periods, promotions or special conditions may lead to a different contract duration or different termination regulations, which will be shown separately in this case.
Each stream activated via the personal account constitutes a separate subscription and can be cancelled independently of other streams.
You can cancel your subscription at any time directly in your personal account for the respective stream. If you do not cancel at least 14 days before the end of the current contract period, the subscription will automatically renew for the originally agreed term.
The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected for both parties.
The agreement remains in effect until it is terminated by the user or by ORPHÉ in accordance with the above provisions.
7.4. Deletion of user data after termination
Upon effective termination of the premium account, all user-related data will be irrevocably deleted at the end of the contract period. Termination must be in writing.
7.5. Extraordinary termination
Both parties reserve the right to extraordinary termination without notice for good cause. For ORPHÉ, good cause exists in particular if the user breaches contractual obligations €" especially those arising from Section 10 €" and fails to remedy the breach despite being requested to do so, or repeats the breach.
7.6. Trial subscription
These General Terms and Conditions apply accordingly to all users of ORPHÉ during a free trial period €" with the exception of the obligation to pay fees.
8. Customer Support
8.1. Contact Customer Support
ORPHÉ support is available to all users who have questions or technical problems with the music service. Support can be contacted directly via the ORPHÉ website.
8.2. Help via the FAQ
Most frequently asked questions and problems can usually be solved via the FAQ section on the ORPHÉ website. This section is continuously updated and expanded.
9. User Guidelines
9.1. Access and security
Access to the ORPHÉ user account is provided for the duration of the subscription and is non-transferable. The account may only be used by the person who registered with ORPHÉ using their personal information. The associated password must be kept secure and protected from misuse. ORPHÉ may be held liable for damages resulting from the unauthorized disclosure of login credentials.
9.2. Abuse of the service
The user agrees not to misuse ORPHÉ. Misuse includes, in particular, attempts to gain unauthorized access to systems, manipulate data, or intentionally violate the provisions of these Terms and Conditions.
9.3. Unlawful actions
The following actions are expressly prohibited:
- • Sharing your own login details or using other people's user accounts;
- • Use of software, scripts or technical aids to impair the service;
- • Decompilation , disassembly or reverse engineering of the underlying software;
- • Commercial use of the content or functions, in particular rental or lending;
- • Copyright-relevant actions such as reproduction or making available to the public, unless expressly permitted;
- • Public reproduction of the content, whether paid or free of charge;
- • Use for permanent storage or transmission of the content;
- • Measures that impair or excessively burden the functionality of the service;
- • Removing or altering references to copyright, trademark or intellectual property rights.
9.4. Consequences for violations
ORPHÉ reserves the right to temporarily or permanently exclude users who violate these terms and conditions from using the service.
10. Availability and liability
10.1. Technical availability
It is understood and expressly acknowledged that uninterrupted availability of the stream cannot be guaranteed for technical reasons. Regular maintenance and security work to ensure the stability and improvement of the service, as well as unforeseen events beyond ORPHÉ's control, may lead to temporary outages. ORPHÉ endeavors to perform scheduled maintenance work preferably during nighttime hours.
10.2. Liability and Limitation of Liability
ORPHÉ is liable without limitation for damages caused by intent or gross negligence on the part of ORPHÉ, its legal representatives or agents.
In cases of simple negligence resulting in a breach of essential contractual obligations (so-called cardinal obligations), ORPHÉ's liability is limited to the foreseeable damages typical for this type of contract. Essential contractual obligations are those obligations whose fulfillment is a prerequisite for the proper execution of the contract and on whose compliance the user may regularly rely.
Furthermore, ORPHÉ excludes any liability for damages caused by simple negligence.
Liability for indirect damages, consequential damages, lost profits, lost savings and for financial losses due to business interruptions is excluded to the extent permitted by law.
The foregoing limitations of liability do not apply to claims arising from injury to life, body or health, to liability under the Product Liability Act, or in cases of mandatory statutory liability.
Liability is limited to the amount you paid for the affected stream in the last billing period.
11. Final Provisions
11.1. Contract transfer
ORPHÉ is entitled to transfer all or part of any contracts covered by these Terms and Conditions to third parties with legally binding effect. The user hereby consents to such a transfer. In this case, the user has the right to terminate the contract without notice.
11.2. Applicable law
All legal relations between ORPHÉ and the user are governed exclusively by the laws of the Federal Republic of Germany. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.
11.3. Severability clause, waiver and interpretation
Unless otherwise stated in the agreement, the invalidity or unenforceability of any provision of the agreement or any part thereof, regardless of the reason for the invalidity or unenforceability, shall not affect the validity or enforceability of the remaining provisions of the agreement.
The failure of ORPHÉ or any beneficiary third party to enforce the agreement or any provision thereof shall not constitute a waiver by ORPHÉ or the respective beneficiary third party of the right to enforce it.
For the purposes of these General Terms of Use, the words €"in particular€ and €"include€ and variations thereof shall be interpreted as being followed by the words €"without limitation€.
11.4. Indemnification
You agree to indemnify ORPHÉ against all third-party claims, damages, losses, and expenses incurred by ORPHÉ as a result of the user's culpable conduct. This includes reasonable legal defense costs, including attorneys' fees and court costs.
The indemnification obligation applies in particular to claims based on:
- • A breach by the user of this agreement or other contractual obligations,
- • User-generated content provided or transmitted by him,
- • Any use of the service by the user that is not in accordance with the contract,
- • A violation of legal regulations or the rights of third parties, in particular copyright, trademark, personality or other intellectual property rights.
The obligation to indemnify does not apply if the user is not responsible for the respective violation or infringement.
11.5. Choice of law and jurisdiction
Unless otherwise stipulated by the mandatory law of a Member State of the European Union or another country, this agreement (and any non-contractual disputes/claims arising from or in connection with it) is governed by German law, excluding its conflict of laws rules. ORPHÉ does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board for contracts to which these General Terms of Use apply.
11.6. Contract language
Registration on the ORPHÉ is only possible in German or English.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ORPHÉ
1. Geltungsbereich
1.1. Einführung, Zugang zu den ORPHÉ-Diensten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Leistungen, die von „ORPHÉ" oder „Anbieter" über www.orphe.eu oder über dazugehörige Anwendungen für Desktop und mobile Endgeräte (nachfolgend „Apps") bereitgestellt werden. Dazu zählt insbesondere der Musik-Streaming-Dienst ORPHÉ, der Unternehmen GEMA-freie Hintergrundmusik samt Werbetechnologie zur Verfügung stellt.
1.1.1. Anbieter
Nexium GmbH
Ammannstraße 12
86167 Augsburg
Deutschland
1.1.2. Alter und Zugangsvoraussetzungen
Die Nutzung von ORPHÉ ist ausschließlich Unternehmen vorbehalten. Eine Registrierung oder Nutzung durch Privatpersonen ist ausgeschlossen.
Sie versichern mit der Registrierung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sind, das angegebene Unternehmen rechtsverbindlich zu vertreten oder entsprechend bevollmächtigt handeln.
ORPHÉ ist berechtig, im Zweifel einen Nachweis der Vertretungsberechtigung oder weitere geeignete Angaben zu verlangen. Erfolgt ein solcher Nachweis nach der ersten Aufforderung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse nicht, ist ORPHÉ berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren oder den persönlichen Account zu deaktivieren.
Ein Anspruch auf Registrierung oder Nutzung von ORPHÉ besteht nicht.
1.1.3. Erstellung eines ORPHÉ-Accounts
Sie müssen ein ORPHÉ-Account erstellen, um die Dienste ganz oder teilweise nutzen zu können. Ihr Benutzername und Passwort sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und sollten vertraulich behandelt werden. Sie erkennen an, dass Sie für jede von Ihnen autorisierte Verwendung Ihres Benutzername und Ihres Passworts im Rahmen von ORPHÉ sowie für jede unautorisierte Verwendung, die Sie bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätten verhindern können, verantwortlich sein können. Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Benutzernamens oder Ihres Passworts oder wenn Sie vermuten, dass ein Dritter unerlaubt Zugriff auf Ihren Account hatte, benachrichtigen Sie bitte umgehend unseren Kundeservice und ändern Sie Ihr Passwort so schnell wie möglich.
1.2. Änderungen der Vereinbarung
ORPHÉ ist berechtigt, diese Vereinbarung aus sachlich gerechtfertigten Gründen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sachlich gerechtfertigte Gründe liegen insbesondere vor, wenn die Änderungen erforderlich sind, um:
- • gesetzliche oder behördliche Vorgaben umzusetzen,
- • die Funktionsfähigkeit, Sicherheit oder Stabilität der ORPHÉ-Dienste zu gewährleisten,
- • bestehende Funktionen weiterzuentwickeln oder neue Funktionen bereitzustellen,
- • technische Anpassungen vorzunehmen, die den Betrieb von ORPHÉ betreffen.
Sofern sich Änderungen nicht lediglich unwesentlich auf das bestehende Vertragsverhältnis auswirken, wird ORPHÉ Ihnen rechtzeitig vor Inkrafttreten der Änderungen in geeigneter Weise informieren (z. B. per E-Mail oder innerhalb Ihres Accounts). Die Mitteilung enthält Informationen über die geplanten Änderungen, den Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens sowie das Ihr Recht, den Änderungen zu widersprechen.
Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht, sofern ORPHÉ Sie in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hingewiesen hat.
Dieses Zustimmungsfiktion-Verfahren findet keine Anwendung, wenn die Änderungen das vertragliche Gleichgewicht zwischen Leistung und Gegenleistung wesentlich zu Ihren Ungunsten verschieben.
Widersprechen Sie den Änderungen fristgerecht, ist ORPHÉ berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ordentlich zu kündigen. Alternativ können sie das Vertragsverhältnis zu diesem Zeitpunkt selbst kündigen.
1.3. Anerkennung der AGB
Mit der Nutzung von ORPHÉ - spätestens jedoch mit Abschluss der Registrierung - akzeptieren Sie die Gültigkeit dieser AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Mit Abschluss der Registrierung ist ein Nutzungsvertrag zustande gekommen.
1.4. Geltung für Apps
Diese AGB gelten ebenfalls für die Nutzung aller vom Anbieter bereitgestellten Apps, soweit nicht abweichende oder ergänzende Regelungen (z. B. durch eine Endnutzer-Lizenzvereinbarung - EULA) getroffen wurden.
1.5. Datenschutz
Ergänzend zu diesen AGB gelten die Datenschutzbestimmungen von ORPHÉ, die jederzeit über die Webseite abrufbar und ebenfalls Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung sind.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Nutzungszweck
ORPHÉ stellt Unternehmen einen Streamingdienst zur Verfügung, über den Hintergrundmusik zur öffentlichen Wiedergabe in geschlossenen, unternehmenszugehörigen Räumen bereitgestellt wird.
Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines kostenpflichtigen Abonnements und ist ausschließlich für gewerbliche Zwecke bestimmt.
Der Dienst darf ausschließlich für die standortbezogene Hintergrundbeschallung im Rahmen des eigenen Geschäftsbetriebs genutzt werden. Jede darüberhinausgehende Nutzung - insbesondere zu privaten Zwecken, zur Weitergabe an Dritte, zur öffentlichen Zugänglichmachung im Internet, zur Content- oder Medienproduktion oder zur Nutzung in Außenbereichen - ist unzulässig, sofern sie nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.
2.2. Streaming
Der Kern der Leistung von ORPHÉ besteht in der digitalen Bereitstellung von Musikaufnahmen über einen online Stream. Die Musikinhalte werden Ihnen ausschließlich im Wege des Streamings zur Verfügung gestellt und fortlaufend an das jeweilige Endgerät übertragen.
Ein Herunterladen, Kopieren, dauerhaftes Speichern oder sonstiges Vervielfältigen der Musikinhalte ist nicht vorgesehen und ausdrücklich untersagt. Die Nutzung der Musikinhalte ist ausschließlich über eine aktive Internetverbindung und innerhalb der von ORPHÉ bereitgestellten technischen Infrastruktur zulässig.
Sie erwerben keine Eigentums- oder Verwertungsrechte an den bereitgestellten Musikinhalten. Die Nutzung ist auf die vertragsgemäße Wiedergabe im Rahmen des Abonnements beschränkt.
ORPHÉ ist berechtigt, technische Maßnahmen einzusetzen, um unzulässige Nutzungen, insbesondere Downloads oder Vervielfältigungen, zu verhindern.
2.3. Upload eigener Werbeinhalte
2.3.1. Zulässigkeit und technische Prüfung
ORPHÉ bietet Ihnen die Möglichkeit, eigene Werbespots im MP3-Format (Audiodateien) auf ORPHÉ hochzuladen und diese in ihren eigenen Streams abzuspielen. Die hochgeladenen Audiodateien werden technisch geprüft.
Die hochgeladenen Audiodateien werden weder inhaltlich, redaktionell noch rechtlich geprüft.
2.3.2. Rechte und Garantien des Nutzers
Sie versichern in Bezug auf alle von Ihnen auf ORPHÉ bereitgestellten nutzergenerierten Inhalte, dass:
- • Sie Inhaber der erforderlichen Rechte an den Inhalten sind oder über sämtliche erforderliche Rechte und Befugnisse verfügen, um diese Inhalte auf ORPHÉ bereitzustellen,
- • die Inhalte nicht gegen diese Vereinbarung, gegen die Nutzerrichtlinien von ORPHÉ oder gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstoßen,
- • durch die Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Leistungsschutz-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzt werden,
- • die Inhalte keine Zugehörigkeit zu oder Befürwortung durch ORPHÉ oder durch eine juristische oder natürliche Person suggerieren, sofern hierfür keine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vorliegt.
2.3.3. Unzulässige Inhalte
Es wird davon ausgegangen, dass kein missbräuchlicher Content hochgeladen wird. Der Abonnent (Unternehmen) ist somit in Gänze für den Inhalt (Content) verantwortlich und trägt damit jede sich daraus ergebende Sanktionierung. Konkret heißt das, dass die Werbeinhalte weder verleumderisch, illegal oder zur Begehung einer illegalen Handlung anstiftend ist; unmoralisch; rassistisch, hasserfüllt, abwertend oder diskriminierend gegenüber irgendeiner Person basieren z.B. auf Rasse, Nationalität, Religion, ethnischer Identität, Geschlecht Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung; der zu Gewaltanwendung oder zum Einsatz von Waffen ermutigt; der Desinformationen darstellt; oder pornografisch ist. Die Funktion steht ausschließlich registrierten Abonnenten (Unternehmen) zur Verfügung und dient der individuellen Werbegestaltung auf der eigenen Verkaufsfläche.
2.3.4. Rechtsfolge bei Verstoß
Verstoßen Sie gegen die Pflichten behält sich ORPHÉ vor, den Account des Abonnenten jederzeit zu sperren und den Stream abzuschalten.
2.4. Einladung weiterer Nutzer
Sie können weitere Nutzer zu Ihrem ORPHÉ-Account zur gemeinsamen Nutzung einladen. Voraussetzung hierfür ist ein bestehendes kostenpflichtiges Abonnement. Die eingeladenen Nutzer erhalten eigene Zugangsdaten, unterliegen jedoch denselben vertraglichen Regelungen und Nutzungsbeschränkungen wie Sie, der einladende Nutzer. Der Hauptnutzer bleibt für alle unter seinem Profil verknüpften Nutzer verantwortlich.
Die Einladung weiterer Nutzer kann nur mit einem unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) erfolgen. Dieser wird in Ihrem Account vor Versendung der Einladung zur Verfügung gestellt.
2.5. Gutschein- und Rabattfunktion
Mit einem aktiven Abonnement haben Sie die Möglichkeit, einen persönlichen Gutscheincode an Dritte (Unternehmen) weiterzugeben. Der Rabatt wird aktiviert, sobald das eingeladene Unternehmen ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt und die 14-tägige Testphase vollständig durchlaufen wurde. Der gewährte Rabatt wird automatisch mit der nächsten regulären Rechnung des einladenden Nutzers verrechnet. Eine Barauszahlung oder Übertragung des Rabattwertes ist ausgeschlossen. Der Rabatt kann nicht angesammelt oder auf mehrere Abrechnungszeiträume übertragen werden.
Gutscheine oder Rabattcodes dürfen nur im Rahmen des offiziellen ORPHÉ-Empfehlungsprogramms verwendet werden. Sie verpflichten sich, die Rabattfunktion nicht zu manipulieren, mehrfach für das selbe Unternehmen zu nutzen oder kommerziell weiterzugeben. ORPHÉ behält sich das Recht vor, im Falle eines Missbrauchs das Rabattguthaben zu sperren oder rückwirkend zu stornieren.
Ein gewährter Rabatt stellt kein auszahlbares Guthaben dar und kann nicht bar ausgezahlt oder an Dritte übertragen werden. Der Wert des Rabatts wird ausschließlich mit der jeweils nächsten fälligen Betrag verrechnet. Eine Auszahlung oder Verrechnung mit anderen Dienstleistungen ist ausgeschlossen.
Die Haftung aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt in jedem Fall unberührt.
2.6. Inhalte und Rechte
Das Abonnement umfasst den Zugang zu den bei ORPHÉ bereitgestellten Musikinhalten (Beats) sowie die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte für die öffentliche Wiedergabe als Hintergrund Musik am jeweiligen vertraglich angegebenen Standort des Abonnenten.
Alle bei ORPHÉ verfügbaren Musiktitel sind nachweislich "royalty-free" und nicht bei einer Verwertungsgesellschaft zur kollektiven Rechtewahrnehmung registriert.
Für jeden Abonnementzeitraum stellt ORPHÉ eine Freistellungserklärung zur Verfügung, welche die rechtssichere Nutzung der bereitgestellten Musik dokumentiert.
Die angebotenen Musiktitel werden kontinuierlich von ORPHÉ kuratiert, gepflegt und erweitert.
Nicht gestattet sind insbesondere:
- • Das Herunterladen, Kopieren oder dauerhafte Speichern von Musiktiteln,
- • Die Weitergabe oder Übertragung der Musikinhalte an Dritte,
- • Die Nutzung außerhalb der Geschäftsräume oder in digitalen Medien (z.B: Social-Media, Online-Streams, Webseiten),
- • Die Bearbeitung, Modifikation oder sonstige Veränderung der Musiktitel.
2.7. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise und beinhalten nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils mit separatem Ausweis der zum Zeitpunkt und Ort des Vertragsschlusses gültigen Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsmethode umfasst ausschließlich die Bezahlung per Kreditkarte oder Bankkarte. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Mit Abschluss des kostenpflichtigen Abonnements wird der hinterlegten Zahlungsart automatisch der jeweilige Brutto-Rechnungsbetrag belastet. ORPHÉ erstellt für jeden Abrechnungszeitraum eine automatisch generierte Rechnung, die Ihnen in Ihrem Account zum Download zur Verfügung steht.
Eine Zahlung auf Rechnung, eine manuelle Überweisung und Barzahlungen, sowie Ratenzahlung sind ausgeschlossen.
Soweit bei den einzelnen Zahlungsmethoden oder auf der Rechnung keine Abweichende Zahlungsfrist angegeben ist, sind die Zahlungsanspräche aus dem geschlossenen Vertrag sofort und ohne Abzüge fällig.
3. Angebote und Leistungsumfang ORPHÉ
3.1. Zugriffsarten und Nutzergruppen
3.1.1. Allgemeine Zugriffsregelung
ORPHÉ unterscheidet zwischen "Test-Nutzern" und "Abonnenten". ORPHÉ behält sich vor, das Angebot sowie die Zugriffsrechte länderspezifisch unterschiedlich auszugestalten.
3.1.2. Test-Nutzer
Ein Testnutzer ist eine natürliche oder juristische Person, die ORPHÉ ausschließlich innerhalb dieser kostenlosen Testphase nutzt und noch kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen hat.
Unternehmen haben die Möglichkeit, ORPHÉ im Rahmen einer 14-tägigen Testphase ORPHÉ kostenlos zu nutzen. Während dieser Testphase entstehen keine Zahlungspflichten.
Jedes Unternehmen kann die Testphase nur einmal in Anspruch nehmen, es sei denn, ORPHÉ genehmigt schriftlich etwas anderes.
Für die Nutzung der Testphase ist die Hinterlegung einer gültigen Kredit- oder Bankkarte erforderlich. Eine Belastung der hinterlegten Zahlungsart erfolgt jedoch erst nach Ablauf der Testphase, sofern der Kunde das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase kündigt.
Wird das Abonnement nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der 14-tägigen Testphase gekündigt, geht die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Der entsprechende Rechnungsbetrag wird der hinterlegten Zahlungsart belastet.
Während der Testphase stehen dem Testnutzer alle Funktionen zur Verfügung, die im jeweiligen Angebot als Bestandteil der Testversion ausgewiesen sind. ORPHÉ behält sich vor, bestimmte Funktionen ausschließlich zahlungspflichtigen Abonnements vorzubehalten.
3.1.3. Abonnenten
Durch Abschluss eines Kostenpflichtigen Abonnements erhalten Sie Zugriff auf die im jeweiligen Angebot beschriebenen Leistungen von ORPHÉ. Dazu gehören insbesondere der Zugang zu den bereitgestellten Musikinhalten, die hierfür notwendigen Nutzungsrechte sowie die im Angebot aufgeführten zusätzlichen Funktionen.
Das Abonnement wird für den beim Abschluss gewählten Abrechnungszeitraum (z.B. monatlich, quartalsweise oder jährlich) und die gewählte Quadratmeterzahl der zu beschallenden Fläche abgeschlossen und verlängert sich jeweils automatisch um denselben Zeitraum, sofern es nicht fristgerecht über ORPHÉ gekündigt wird.
Mit Beginn des Abrechnungszeitraums wird der hinterlegten Zahlungsart der entsprechende Betrag automatisch belastet. Die Belastung erfolgt jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszyklus.
Sie sind verpflichtet, während der gesamten Abonnementlaufzeit eine gültige Kreditkarte- oder Bankkarte als Zahlungsmittel zu hinterlegen und für ausreichend Deckung zu sorgen. Ändert sich die Zahlungsart oder deren Gültigkeit, haben Sie diese Daten unverzüglich zu aktualisieren.
ORPHÉ stellt Ihnen für jeden Abrechnungszeitraum eine automatisch generierte Rechnung zur Verfügung, die in Ihrem Account abgerufen und heruntergeladen werden kann.
Der Leistungsumfang eines Abonnements ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. ORPHÉ ist berechtigt, einzelne Funktionen anzupassen, weiterzuentwickeln oder zu erweitern, sofern dadurch der Kernnutzen des Abonnements nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Ein Abonnement ist nicht übertragbar und darf ausschließlich durch das registrierte Unternehmen genutzt werden.
3.2. Nutzungsumfang und Einschränkungen
Die über ORPHÉ bereitgestellten Musikinhalte dürfen ausschließlich als Hintergrundmusik im eigenen Unternehmen genutzt werden. Die Nutzung ist auf unternehmenszugehörige, geschlossene Innenräume beschränkt.
Eine Nutzung außerhalb geschlossener Räumlichkeiten ist untersagt. Dies gilt insbesondere für öffentlich zugängliche Außenflächen wie Parkplätze, Innenhöfe, Eingangsbereiche, Terrassen oder Außenbestuhlung
Insbesondere ist es untersagt:
- • Die Musikinhalte weiterzugeben, unterzulizenzieren oder an Dritte zu übertragen,
- • Die Musikinhalte im Internet, in sozialen Netzwerken, Livestreams oder über sonstige digitale Kanäle öffentlich zugänglich zu machen
- • Die Musikinhalte zu kopieren, herunterzuladen, dauerhaft zu speichern, zu bearbeiten, zu verändern oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen,
- • Die Musikinhalte in Verbdingung mit Video-, Content- oder Werbeproduktionen oder sonstigen kommerziellen Medien zu nutzen.
Sie sind nicht berechtigt, den Streamingdienst oder einzelne Streams weiterzuverkaufen, zu vermieten oder anderweitig kommerziell zu verwerten, sofern dies nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.
Bei einem schuldhaften Verstoß des Ihrerseits gegen die vorgenannten Bestimmungen ist ORPHÉ berechtigt, eine angemessene Vertragsstrafe zu verlangen.
Die Vertragsstrafe beträgt bis zu EUR 5.000 pro Verstoß. Die konkrete Höhe der Vertragsstrafe wird von ORPHÉ nach billigem Ermessen festgesetzt und kann im Streitfall vom zuständigen Gericht überprüft werden.
Bei fortdauernden oder wiederholten Verstößen gilt jeder einzelne Verstoß als gesonderter Vertragsstrafen Tatbestand. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt unberührt; eine gezahlte Vertragsstrafe wird auf einen etwaigen Schadensersatz angerechnet, soweit gesetzlich zulässig.
3.3. Garantie
ORPHÉ sichert zu, dass alle bereitgestellten Musiktitel "royalty-free" und nicht bei einer Verwertungsgesellschaft zur kollektiven Rechtewahrnehmung registriert sind. Alle Titel sind nachweislich für die öffentliche Wiedergabe am Standort des Kunden freigestellt.
Diese Zusicherung gilt ausschließlich für Musiktitel, die über ORPHÉ bereitgestellt und im Rahmen eines gültigen Abonnements genutzt werden.
Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass an den von ihm registrierten Standorten ausschließlich Musikinhalte von ORPHÉ abgespielt werden. Die Nutzung von Musiktiteln aus anderen Quellen, insbesondere von GEMA-pflichtigen oder externen Streamingdiensten - liegt vollständig in Ihrem Verantwortungsbereich.
ORPHÉ übernimmt keine Haftung für Kosten, Forderungen oder Anspräche, die aus der Nutzung von Musiktiteln entstehen, die nicht von ORPHÉ bereitgestellt wurden.
3.4. Gutscheine und kostenloses Abonnement
Stellt ORPHÉ Gutscheine für eine kostenfreie Nutzung zur Verfügung, berechtigen diese ausschließlich für den darin angegebenen Zeitraum und Umfang. ORPHÉ behält sich vor, solche Gutscheinaktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu verändern, vorzeitig zu beenden oder vollständig einzustellen.
Voraussetzung für die Nutzung eines Gutscheins ist stets die vorherige Registrierung auf ORPHÉ. Nach Ablauf des Gutscheinzeitraums endet die kostenfreie Nutzung automatisch.
3.5. Kostenfreie Zusatzinhalte
Sofern ORPHÉ zusätzliche Inhalte oder Funktionen unentgeltlich anbietet, erfolgt dies unverbindlich und jederzeit widerruflich. Diese Inhalte können jederzeit geändert, entfernt oder künftig nur noch kostenpflichtig angeboten werden. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit oder Vollständigkeit kostenloser Inhalte.
3.6. Technische Voraussetzungen
Die Nutzung von ORPHÉ setzt eine funktionierende Internetverbindung sowie kompatible Hardware voraus. Diese technischen Voraussetzungen sind von Ihnen auf eigene Kosten bereitzustellen. Ebenso tragen Sie alle Kosten für Datenverbindungen und Internetzugang selbst.
Verändern sich technische Standards im Internet oder bei ORPHÉ, sind Sie verpflichtet, sich diesen Änderungen auf eigene Kosten anzupassen. Die aus technischen Gründen zwingend erforderlichen Systemvoraussetzungen sind jeweils über ORPHÉ abrufbar.
4. Registrierung
4.1. Voraussetzungen zur Registrierung
Für die Nutzung von ORPHÉ ist eine Registrierung erforderlich. Zur Registrierung benötigen Sie eine über den gesamten Zeitraum gültige E-Mail-Adresse, ein persönliches Passwort sowie die Zustimmung zu diesen AGB und zur Datenschutzerklärung.
Die Nutzung von ORPHÉ ist ausschließlich Unternehmen vorbehalten. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie im Namen eines Unternehmens handeln und zur Vertretung berechtigt sind.
Im Rahmen der Registrierung sind zusätzlich folgende Angaben erforderlich: Vor- und Nachname, Unternehmensname, Unternehmensadresse, Umsatzsteueridentifikationsnummer sowie eine gültige Zahlungsmethode. Die Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß erfolgen.
ORPHÉ speichert die im Rahmen der Registrierung übermittelten Daten sowie die gebuchten Leistungen und sendet Ihnen nach erfolgreicher Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail zu.
Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen ORPHÉ und Ihnen eine Nutzungsvertrag zustande.
4.2. Ablehnung von Registrierung
ORPHÉ behält sich das Recht vor, einzelne Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.3. Informationsversand
Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, von ORPHÉ Informationen zu Diensterweiterungen oder Änderungen per E-Mail oder über das Postfach in Ihrem Account zu erhalten.
5. Nutzer Account
5.1. Bereitstellung des Accounts
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung steht Ihnen ein individueller Nutzer-Account (nachfolgend "Account" genannt) vollumfänglich zur Verfügung.
5.2. Verwaltung persönlicher Daten
Unter dem Bereich "Mein Profil" können Sie sämtliche persönliche Daten verwalten und einstellen. Alle Angaben, die über die bei der Registrierung abgefragten Daten hinausgehen, sind freiwillig, müssen jedoch der Wahrheit entsprechen. Sie sind für die in Ihrem Profil hinterlegen Daten selbst verantwortlich.
5.3. Rechnungshistorie für Abonnenten
Sie haben die Möglichkeit, über Ihren Account Ihre Rechnungshistorie über die gekauften Abonnements von ORPHÉ einzusehen.
5.4. Passwortschutz und Sicherheit
Ihr persönlicher Account wird durch ein selbstgewähltes Passwort gegen unbefugten Zugriff geschützt. Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und stellt sicher, dass keine unbefugten Dritten Zugriff erhalten. Die Weitergabe des persönlichen Accounts und deren Zugangsdaten an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Bei Verdacht auf Missbrauch, Verlust oder Diebstahl Ihrer Zugangsdaten ist ORPHÉ umgehend zu benachrichtigen und das Passwort zu ändern.
5.5. Gerätezugang und parallele Nutzung
Sie können Ihren Account grundsätzlich von beliebigen Endgeräten aus nutzen. Die gleichzeitige Nutzung des ORPHÉ auf mehreren Geräten ist jedoch ausgeschlossen. Sobald derselbe Stream auf einem weiteren Gerät gestartet wird, wird die laufende Wiedergabe systemseitig unterbrochen.
6. Preise, Zahlungsabwicklung und Rechnung
6.1. Preisanpassungen und Kündigungsrecht
Die auf der Webseite angegebenen Preise für die ORPHÉ-Abonnements sind verbindliche Nettopreise und verstehen sich stets exklusive der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. ORPHÉ behält sich das Recht vor, die angegebenen Abonnementpreise für die Nutzung des der Dienstleistung jederzeit zu ändern. Eine etwaige Preisänderung und deren Wirksamwerden wird allen Abonnenten rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Sofern der Abonnent nach Ablauf seines aktuell geltenden Nutzungszeitraumes nicht an die sodann geltenden neuen Preise gebunden sein möchte, ist er berechtigt, seinen Abonnementen-Vertrag zum Ablauf des aktuellen Zeitraumes außerordentlich zu kündigen.
6.2. Zahlungsmodalitäten und Fälligkeit
Das für den gewählten Abonnementzeitraum geschuldete Entgelt wird mit Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums sofort fällig und im Voraus über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Die Belastung erfolgt automatisch über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Rahmen des Buchungsprozesses angezeigt und können je nach Land oder technischer Verfügbarkeit variieren. ORPHÉ behält sich vor, angebotene Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen, zu erweitern oder im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.
6.3. Rechnungsstellung und Dokumentation
Die von Ihnen geleisteten Zahlungen werden im Account dokumentiert und können dort jederzeit eingesehen werden. Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsperiode. Die Rechnung kann jederzeit im Account als PDF heruntergeladen werden.
6.4. Zahlungsverzug und Zugangssperre
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, informiert ORPHÉ den Abonnenten unverzüglich per E-Mail (nachfolgend "Zahlungserinnerung"). Der Abonnent hat den darin genannten Betrag innerhalb von fünf (5) Werktagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist ORPHÉ berechtigt, den Zugang zur Dienstleistung vorübergehend zu sperren. Die Verpflichtung zur Zahlung bleibt bestehen, sofern kein fristgerechter Widerruf nach geltendem Recht erfolgt ist. Kosten, die durch Rücklastschriften oder andere Zahlungsprobleme entstehen, sind vom Abonnenten zu tragen. ORPHÉ behält sich ausdrücklich weitergehende Schadensersatzansprüche vor.
6.5. Folgekosten bei fehlgeschlagener Zahlung
Kann ein fälliger Betrag aus Gründen, die der Abonnent zu vertreten hat, nicht erfolgreich eingezogen werden, so hat der Abonnent der ORPHÉ sämtliche hieraus resultierenden Kosten zu ersetzen. Dies gilt insbesondere im Falle einer unberechtigten Rücklastschrift oder einer mangelhaften Kontodeckung.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
7.1. Kündigung durch Test-Nutzer
Ein Testnutzer kann seinen kostenlosen Account jederzeit ohne Angaben von Gründen mit sofortiger Wirkung in Textform über ORPHÉ kündigen.
Mit Wirksamwerden der Kündigung wird der Testzugang deaktiviert. ORPHÉ löscht oder anonymisiert alle personenbezogenen Daten des Testnutzers, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Davon ausgenommen sind insbesondere Daten, die
- • Aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufzubewahren sind,
- • Zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich sind,
Für eine begrenzte Zeit zur Missbrauchsvermeidung, IT-Sicherheit oder Dokumentation des ordnungsgemäßen Testablaufs erforderlich sind.
Diese Daten werden ausschließlich zu den genannten Zwecken gespeichert und nach Wegfall des jeweiligen Zwecks gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.
Mit Löschung oder Anonymisierung der Daten erlöschen alle im Rahmen der Testphase erstellten Einstellung endgültig und unwiderruflich.
7.2. Kündigung durch ORPHÉ
ORPHÉ ist berechtigt, kostenlose Accounts jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden. Sofern rechtlich zulässig, erfolgt die Kündigung mit einer Frist von einer Woche, die dem Nutzer vorab per E-Mail mitgeteilt wird.
7.3. Laufzeit und Verlängerung von Abonnements
Die entgeltlichen Abonnementverträge für ORPHÉ haben - sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde - eine Vertragslaufzeit von einem (1) Monat, drei (3) Monaten oder zwölf (12) Monaten.
Das jeweilige Abonnement beginnt mit dem Datum der Online-Bestellung.
Testphasen, Promotions oder Sonderkonditionen können zu einer abweichenden Laufzeit oder abweichenden Kündigungsregelungen führen, die in diesem Fall gesondert ausgewiesen werden.
Jeder über den persönlichen Account aktivierte Stream stellt ein eigenständiges Abonnement dar und kann unabhängig von anderen Streams gekündigt werden.
Die Kündigung kann jederzeit direkt im persönlichen Account für den jeweiligen Stream vorgenommen werden. Erfolgt keine Kündigung spätestens 14 Tage vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit, verlängert sich das Abonnement automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
Die Vereinbarung bleibt wirksam, bis sie vom Nutzer oder von ORPHÉ gemäß den vorstehenden Regelungen gekündigt wird.
7.4. Löschung von Nutzerdaten nach Kündigung
Mit der wirksamen Kündigung des Premium-Accounts werden sämtliche nutzerbezogenen Daten zum Ende der Laufzeit unwiderruflich gelöscht. Die Kündigung bedarf der Textform.
7.5. Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Für ORPHÉ liegt ein wichtiger Grund insbesondere dann vor, wenn der Nutzer gegen vertragliche Pflichten - insbesondere aus Abschnitt 10 - verstößt und trotz Aufforderung keine Abhilfe schafft oder den Verstoß wiederholt.
7.6. Probe Abonnement
Für alle, die ORPHÉ im Rahmen eines kostenlosen Nutzungszeitraumes nutzen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen - mit Ausnahme der Entgeltpflicht - entsprechend.
8. Customer Support
8.1. Kontakt zum Customer Support
Allen Nutzern von ORPHÉ steht bei Fragen oder technischen Problemen rund um den Musikdienst der ORPHÉ-Support zur Verfügung. Der Support kann direkt über die Website von ORPHÉ kontaktiert werden.
8.2. Hilfe über die FAQ
Die häufigsten Fragen und Probleme lassen sich in der Regel über den FAQ-Bereich auf der ORPHÉ-Website lösen. Dieser wird kontinuierlich aktualisiert und erweitert.
9. Nutzerrichtlinien
9.1. Zugang und Sicherheit
Der Zugang zum ORPHÉ-Nutzer-Account wird für die Dauer des Abonnements bereitgestellt und ist nicht übertragbar. Der Account darf ausschließlich von der Person verwendet werden, die sich mit ihren Daten bei ORPHÉ registriert hat. Das zugehörige Passwort ist sicher aufzubewahren und vor Missbrauch zu schützen. ORPHÉ kann für Schäden haftbar machen, die durch eine unberechtigte Weitergabe der Zugangsdaten entstehen.
9.2. Missbrauch des Dienstes
Der Nutzer verpflichtet sich, ORPHÉ nicht missbräuchlich zu verwenden. Ein Missbrauch liegt insbesondere dann vor, wenn versucht wird, unbefugt auf Systeme zuzugreifen, Daten zu manipulieren oder vorsätzlich gegen die Bestimmungen dieser AGB zu verstoßen.
9.3. Unzulässige Handlungen
Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:
- • Weitergabe eigener Zugangsdaten oder Nutzung fremder Nutzer-Accounts;
- • Einsatz von Software, Scripten oder technischen Hilfsmitteln zur Beeinträchtigung des Dienstes;
- • Dekompilierung, Disassemblierung oder Reverse-Engineering der zugrundeliegenden Software;
- • Kommerzielle Nutzung der Inhalte oder Funktionen, insbesondere Vermietung oder Verleih;
- • Urheberrechtlich relevante Handlungen wie Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung, sofern nicht ausdrücklich erlaubt;
- • Entgeltliche oder unentgeltliche öffentliche Wiedergabe der Inhalte;
- • Verwendung zur dauerhaften Speicherung oder Übertragung der Inhalte;
- • Maßnahmen, die die Funktionsfähigkeit des Dienstes beeinträchtigen oder übermäßig belasten;
- • Entfernen oder Verändern von Hinweisen auf Urheber-, Marken- oder Schutzrechte.
9.4. Konsequenzen bei Verstößen
ORPHÉ behält sich vor, Nutzer, die gegen diese AGB verstoßen, zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung des Angebots auszuschließen.
10. Verfügbarkeit und Haftung
10.1. Technische Verfügbarkeit
Es ist bekannt und wird ausdrücklich anerkannt, dass eine lückenlose Verfügbarkeit des Streams aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden kann. Regelmäßige Wartungs- und Sicherheitsarbeiten zur Stabilität und Verbesserung des Dienstes sowie unvorhergesehene Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von ORPHÉ können zu zeitlich begrenzten Ausfallzeiten führen. ORPHÉ bemüht sich, planbare Servicearbeiten bevorzugt während der Nachtstunden durchzuführen.
10.2. Haftung und Haftungsbegrenzung
ORPHÉ haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von ORPHÉ, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten) ist die Haftung von ORPHÉ auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung von ORPHÉ für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgeschlossen.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen sowie für Vermögensschäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Die Haftung ist der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den Sie im letzten Abrechnungszeitraum für den betroffenen Stream gezahlt haben.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Vertragsübernahme
ORPHÉ ist berechtigt, sämtliche unter diese AGB fallenden Verträge ganz oder teilweise mit befreiender Wirkung auf Dritte zu übertragen. Der Nutzer stimmt einer solchen Vertragsübernahme bereits jetzt zu. Für diesen Fall steht dem Nutzer das Recht zu, den Vertrag außerordentlich und fristlos zu kündigen.
11.2. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen ORPHÉ und dem Nutzer gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
11.3. Salvatorische Klausel, Verzicht und Auslegung
Soweit in der Vereinbarung nicht anders angegeben, berührt die Unwirksamkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer Bestimmung der Vereinbarung oder eines Teils davon, unabhängig vom Grund der Unwirksamkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit, nicht die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung.
Die Nichtdurchsetzung der Vereinbarung oder einer Bestimmung dieser durch ORPHÉ oder einen begünstigten Dritten stellt keinen Verzicht durch ORPHÉ oder den jeweiligen begünstigten Dritten auf das Recht zur Durchsetzung dieser dar.
Im Sinne dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind die Wörter "insbesondere" und "eingeschlossen" und Abwandlungen dieser so auszulegen, als folgten ihnen die Wörter "ohne Einschränkung".
11.4. Schadloshaltung
Sie verpflichten sich, ORPHÉ von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Schäden, Verlusten und Aufwendungen freizustellen, die ORPHÉ aufgrund eines schuldhaften Verhaltens des Nutzers entstehen. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich Rechtsanwalts- und Gerichtskosten.
Die Freistellungsverpflichtung gilt insbesondere für Ansprüche, die beruhen auf:
- • Einem Verstoß des Nutzers gegen diese Vereinbarung oder sonstige vertragliche Pflichten,
- • Von ihm bereitgestellten oder übermittelten nutzergenerierten Inhalten,
- • Einer Nutzung des Dienstes durch den Nutzer, die nicht vertragsgemäß erfolgt,
- • Einer Verletzung gesetzlicher Vorschriften oder der Rechte Dritter, insbesondere von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten.
Die Freistellungspflicht besteht nicht, soweit der Nutzer den jeweiligen Verstoß oder die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
11.5. Rechtswahl und Gerichtsstand
Soweit nach dem zwingenden Recht eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder eines anderen Landes nicht etwas anderes vorgeschrieben ist, unterliegt die Vereinbarung (und etwaige aus oder in Zusammenhang damit entstehenden außervertraglichen Streitigkeiten/Ansprüche) deutschem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. ORPHÉ nimmt bei Verträgen, für die die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten, nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
11.6. Vertragssprache
Die Registrierung auf der ORPHÉ ist ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache möglich.
